الاستحواذ في الخدمات المصرفية للشركات — مصر
النتائج
محقَّقغير قابل للقياس
| الهدف | الحصيلة | الدليل |
|---|---|---|
| نحو ١٥ دقيقة لاستكمال الطلب | محقَّق | مقيسة زمنيًا عبر عشر جلسات اختبار وموثّقة |
| ٢٤ ساعة – ٣ أيام لتفعيل الحساب | غير قابل للقياس | مستوى الخدمة المتفق عليه مع الأعمال، وأمكن لأن لا إعادة إدخال — هدف متفق عليه، ولم يُقاس بعد مقابل إطلاق تجاري |
| نصف المشاركين بدأوا بالإنجليزية، وتحوّل جلهم للعربية عند الخطوة التنظيمية | محقَّق | عشر جلسات اختبار |
| السلوك اللغوي نفسه بعد الإطلاق | محقَّق | تقرير من فريق التحليلات؛ ليس قياسًا شخصيًا |
| ١٥٠٠+ حساب في السنة الأولى | غير قابل للقياس | هدف أعمال مُعلن. مصر في إطلاق محدود، ولم يحدث إطلاق تجاري بعد، فلا يوجد حتى الآن ما يُقاس مقابله |
| نحو ٣٠% استعادة لمن تخلّوا عن مسار الفرع | غير قابل للقياس | هدف مُعلن من الإطلاق المحدود، وليس زيادة في التحويل — لم يحدث بعد إطلاق تجاري يُقاس مقابله |